Автор: Последнее обновление статьи: 28.02.2019
Содержание
Как научиться разговаривать с людьми? Ведите с ними диалог
Как научиться разговаривать? – как научиться жить среди людей?
Как научиться разговаривать с людьми? – вопрос, который задаёт себя всякий думающий человек, включая тех, которые уже имеют опыт – умеют говорить с людьми.
Почему, казалось бы, такое простое дело, которое известно каждому с детства – разговаривать с людьми, не такое простое, даже для профессионалов – людей, работа которых — разговаривать с людьми?
А потому что разговор – это ПОПЫТКА вступить в диалог с человеком или с группой людей.
Именно попытка вступить в диалог – установить общение, а не просто выдать какаю-то информацию оппоненту, типа: Я сказал, а там ваше дело, — как хотите, так и понимаете.
Конечно, есть такие любители поговорить – лишь бы говорить – люди страдающие «словесным поносом», но, основная-то часть людей, говорит с другими для того, «чтобы до них что-то дошло».
А вот как сделать, чтобы «до них дошло», — в этом и состоит умение разговаривать.
И здесь нельзя научиться раз и навсегда, ибо, мало того, что все люди разные – ко всем не применимы одни и те же способы ведения разговора.
Но и ситуации разные, а, самое главное, отношения, которые есть или которые возникают в результате разговора, тоже есть и могут быть разные.
Так что, желающим знать, как научиться разговаривать с людьми, нужно чётко уяснить сложность этого дела: Это не просто «языком молотить», красиво.
Это умение вступить с людьми, с отдельным человеком или группой людей, в отношения, через общение, посредством разговора.
Иначе говоря, это научиться жить – быть рядом с этим человеком или, даже расставшись с этим человеком, «оставить борозду» в его памяти – сохранить отношения с ним навсегда.
Ну и что, с того, что расстались? Отношения, пока этот человек остаётся в памяти, остаются. И вспоминаются они не только как зримые образы, но, притом чаще всего, как разговор с ним, даже по отдельным фразам произнесённым ему или услышанным от него.
А отношения человека с людьми и с вещами — это его жизнь. Притом, прежде всего, жизнь — это отношения с людьми.
Как научиться разговаривать с людьми? Принципы разговора
1. Как научиться разговаривать с людьми: Если вы не готовы к разговору, то лучше к нему и не приступать, даже, если его инициатор не вы.
Уйдите от разговора, в случае не готовности к нему: Извините, я не готов (не могу) говорить сейчас, — или что-то в этом роде.
2. Если разговор предстоит сложный, то, в любом случае, нужно к нему подготовиться: «прокрутить» все возможные варианты его развития, — ваши и вашего визави возможные вопросы и ответы.
3. Как научиться разговаривать с людьми: Продумайте и запомните, с чего вы начнёте разговор: тут это очень важно, – часто имеет решающее значение для всего разговора. Он может попросту не состоятся, если не будет начат правильно.
4. Как научиться разговаривать с людьми: Если вы не будете подчёркнуто демонстрировать уважение к собеседнику, то единственное, что вы можете достигнуть от разговора с ним, это: «Сам дурак!» — часто сопряжённое с агрессивным отношением к вам, явным или скрытым.
5. У каждого вашего собеседника есть своё «Я» — свои ошибки, свои заблуждения, свои знания, и так далее.
Вот, в чём главная проблема, если вы хотите знать, как научиться разговаривать с людьми: К каждому нужен индивидуальный подход.
6. Если вы в разговоре позиционируете себя: Я (вообще-то) никто, — а тем более, говорите об этом тем или иным образом, то, что остаётся вашему собеседнику?
Правильно: относиться к вам соответствующим образом. То есть, не забывайте избитое правило: Не уважаешь себя, не надейся на уважение других.
7. Ваш собеседник, как и любой человек вокруг, может вас не любить, не уважать, — вы ему можете «просто не нравиться».
Вы хотите разговаривать с ним, чтобы изменить его впечатление о вас? Подумайте, перед этим: А оно вам действительно нужно? – вам нужен этот человек?
8. Как научиться разговаривать с людьми: Перед разговором, обозначьте себя в пространстве и во времени: внешний вид, место, ваше расположение относительно собеседника играют очень сильное значение.
Понять это и научиться учитывать этот фактор – это половина умения, как научиться разговаривать с людьми.
9. Как научиться разговаривать с людьми: Всегда учитывать, что разговор «в живую» — это вовсе не то, что виртуальный разговор, например, по телефону, по интернет переписке, и даже по скайпу.
Виртуальное общение – это, в основном, общение, построенное на воображении: поводов для домысливания в таком разговоре значительно больше, чем при живом разговоре с собеседником.
Домысливание рождает только домыслы, а домыслы редко соответствуют действительности.
10. Как научиться разговаривать с людьми? ТРЕНИРУЙТЕСЬ, упражняйтесь – без практического опыта, научиться разговаривать невозможно.
Как это делать? Только методом проб и ошибок, ну и, конечно, читая статьи наподобие этой, – изучать теорию, чтобы делать меньше ошибок.
11. Как научиться разговаривать с людьми: Всегда помните, что у каждого человека свой понятийный аппарат, который может сильно отличаться от вашего: вы можете говорить на одном языке, но, не понимая или искажённо понимая смысл сказанного вашим собеседником.
Если сомневаетесь, что правильно понимаете смысл сказанного, то переспросите, попросите растолковать вам суть слов, мыслей, идей — дать определения употребляемым понятиям.
12. Если вы не уверены в том, ЧТО говорите, то лучше сами признайтесь, что сомневаетесь в истинности этих знаний.
Значительно хуже будет, если это сделает ваш собеседник: он просто вас уличит или во лжи, или в некомпетентности, или в глупости.
13. Как научиться разговаривать с людьми? Каждый разговор, даже «пустая болтовня», имеет какой-то смысл и преследует какую-то цель.
Если вы не будете понимать этого и не будете сами придавать разговору свой смысл и свою цель, то получите лавры «пустого человека» — балаболки, или «тёмного человека», — у которого «не поймёшь, что в голове».
14. У каждого человека свои желания и интересы, вообще, и относительно вас, в частности.
Значит, вести с ним разговор: или потакать его интересам, или отстаивать свои, или искать общий компромисс. Как вы определите то, что вы, хотите, начиная разговор, такой разговор и получится.
15. Как научиться разговаривать с людьми: Без искреннего интереса к собеседнику, можно не рассчитывать ни на хороший, продуктивный разговор, ни на хорошее отношение к себе после его окончания.
16. Помните о том, если хотите знать, как научиться разговаривать с людьми, что каждое общение и разговор, как его проявление, это явление подчинённое правилу зеркала. То есть: вы зеркалите собеседника, а он вас.
Читать подробнее:
Особенности общения: Эффект зеркала в общении
17. Как научиться разговаривать с людьми: Если вы хотите «оставаться самим собой» — не подстраиваться под собеседника, то разговор с ним у вас не получится.
Если вы хотите подстраиваться под собеседника во всём, начиная от его языка, до его мыслей, — то вы будете или «жилеткой», или, извините, дураком, которому нечего делать, кроме как развлекать собеседников.
То есть, если вы хотите знать, как научиться разговаривать с людьми, учитесь находить баланс между своим «Я» и «Я» своего собеседника: не выпячивайте своё «Я», но и не угождайте другим, нивелируя его.
18. Разговор не может быть чисто интеллектуальным, даже по делу, — всяческое человеческое телодвижение, а тем более общение, сопряжено с чувствами.
А раз чувства, то значит и эмоции. А если эмоции, — то возможность потери контроля над собой и над ситуацией.
Научиться разговаривать с людьми – это научиться владеть своими эмоциями, и ещё лучше — и чужими эмоциями.
Как только в разговоре с человеком вы перешли на эмоции или вызвали его на не контролируемые эмоции, — то «всё пропало». Если, конечно, вы не делаете это умышленно.
18. Как научиться разговаривать с людьми: Помните, что вы не пророк и не господь бог, тем более: вы, как и все, можете ошибаться, в том числе, и в разговорах с людьми.
Поэтому, и во время разговора и после него, — при его анализе, будьте разумно самокритичны.
То есть, не говорите ни себе, ни тем более собеседнику: Вот, я дурак (был или есть) (вообще или в частности), — но и не «стройте из себя ангела во плоти».
19. Как научиться разговаривать с людьми: Никогда, если не хотите, чтобы разговор перешёл в перепалку или скандал, не переходите на обсуждение личности собеседника в осуждающем ключе, и не допускайте, чтобы это делал он.
Если это тема разговора: Кто есть кто? — то имейте в виду, что ЛЮБОЙ ваш выпад в сторону личности собеседника приведёт к ответному: А ты, кто? Сам дурак!
20. Как научиться разговаривать с людьми: Если вы затеяли разговор и чувствуете, что перед вами агрессивно настроенный человек, то извинитесь за беспокойство и ретируйтесь или немедленно прекратите разговор, переведя его на нейтральные, совершенно не эмоциональные темы, типа, о погоде.
21. Если вы вступили в разговор с представителем «стада» — человека, наделённого групповым сознанием, то вы должны это чётко себе представлять: понимать, что вы говорите не с индивидуумом, а с целым «колхозом».
Личное мнение человека, это вовсе не то же самое, что сознание человека в форме «Мы».
Дополнительно читать:
Самосознание личности — Я или Мы. Формирование, развитие самосознания
Стереотипы поведения и мышления – основа и проблемы жизни человека
22. Если вы чувствуете себя «не в своей тарелке», в разговоре с этим человеком, нет даже смысла анализировать, почему: просто прекратите этот разговор, а возможно, и общение с этим человеком.
Раз, извините, бывает половая, сексуальная несовместимость, то почему бы не считать, что это лишь частный случай несовместимости людей вообще, как таковых.
Разве вам не встречались люди, которые с вами абсолютно или сильно не совместимы, во всём: вы даже разговаривать с ними нормально не можете?
23. Как научиться разговаривать с людьми? Поймите, что успех разговора зависит не только от вас, но и, в равной степени, от вашего собеседника: «не берите на себя лишнего».
Это не касается, конечно, детей: в разговорах с ними, вы должны их воспитывать и учить, в том числе, и разговаривать.
24. В разговоре, в любом, не забывайте «сделать человеку приятное»: похвалить, хоть за что-то, сделать комплимент.
Это, конечно, уже манипуляция человеком, в разговоре с ним, но что, по большому счёту, не есть манипуляция? Если при любом общении, мы, даже не желая и не понимая этого, влияем на человека.
Так вот, поэтому, в разговоре, будьте внимательны, когда вас начинают хвалить: не лесть ли это, для манипуляций вами?
Дополнительно:
Манипуляция сознанием — как изменить сознание – как им манипулировать
25. Как научиться разговаривать с людьми: Если разговор на серьёзную тему, то всегда учитывайте то, что человеку, как и вам, нужно время «на подумать».
Более того, возможно переигрывание результатов разговора, после его «домашней разборки», притом и вами и вашим собеседником.
26. Как научиться разговаривать с людьми: Вы никогда не поймёте, как научиться разговаривать с людьми, и никогда не научитесь, если не разовьёте в себе чувства юмора – не будете его использовать в разговорах с людьми.
Дополнительно читать:
Юмор в жизни – последнее пристанище разума. Человек не понимает юмора
Почему человек не понимает юмора в общении?
27. Разговор, как и любое общение – это расходование ваших ресурсов – вы, как и ваш собеседник, не только как-то среагируете на разговор, но и элементарно устанете от него.
Помните это – не говорите, будучи уже уставшим от разговора, и если видите, что собеседник устал.
Читать дополнительно: Чувство усталости — усталость от общения, от отношений
28. Как научиться разговаривать с людьми: Делайте авансы своему собеседнику: если, даже, вы видите, что он откровенно «тупит», «гонит» или «тормозит», то разговаривайте с ним, как с нормальным.
Кто знает, может вам повезёт, и он будет вести себя с вами, как нормальный, стараясь соответствовать тому, как вы к нему относитесь в разговоре.
Как научиться разговаривать с людьми? Добивайтесь продуктивного диалога
Самый главный принцип, на мой взгляд, как научиться разговаривать с людьми: это нужно любой разговор выстраивать в форме диалога.
И это очевидно, но невероятно то, что очень многие люди, как бы, разговаривают сами с собой, а не с человеком, который их не понимает или не хочет понимать – не слышит.
Как я всегда говорю: Это равносильно, что разговаривать со стеной – вы производите поток слов, а вас НЕ СЛЫШАТ и не слушают.
Как этому научиться — выстраивать диалог?
А очень просто: никогда не разговаривайте, если не получаете ответной реакции от собеседника, хотя бы, в виде направленного на вас лица, растопыренных ушей и открытых глаз. А лучше, конечно, хоть каких-то ответных фраз.
Нет, ну конечно, разговор с самим собой, имея перед собой того, на кого этот разговор направлен, тоже полезен: вы учитесь разговаривать, сбрасываете свои эмоции и мысли.
НО, насчёт остального, ради чего есть смысл вести заговор с кем-то, то тут нет никакого продукта – ибо нет реакции ни на вас, ни на вашу «болтовню».
То есть, любой разговор может быть продуктивным – способным «родить» что-то, только в случае диалога, а не одностороннего монолога.
Монолог – способ, лишь донести до кого-то свою информацию. Тоже, конечно, дело, но его продуктивность стремиться к нулю, именно, потому, что он часто направлен в пустоту: обратной, достоверной реакции на него можно и не дождаться и не получить.
А что? – нам делать больше нечего, как «разговоры разговаривать»?
Резюме: Как научиться разговаривать с людьми? Тренироваться, учиться и думать. Даже, «учиться», можно убрать, как избыточное. Ибо тренироваться и думать – это и обозначает учиться.
Дополнительно, по этой теме, можно почитать:
Человек молчит – почему мужчина, женщина молчат
Лучше молчать или лучше говорить? Всегда ли молчание — золото?
Как сохранить отношения? Отдохните от общения
Как правильно общаться? Правила общения
Общительность и замкнутость человека, и его личные границы
Жена говорит много — муж недоволен, молчит, почему?
Замечательная статья, согласна — чтобы научиться эффективно разговаривать, нужно вступить в отношения, почувствовать человека, а для этого необходимо проявить внимание и поставить себя в его положение.
Разговоры — это не только трата своей энергии, но и энергии собеседника, поэтому нужно всегда стараться говорить по короче, по понятнее, и с позитивом, даже о серьёзных вещах, чтобы не утомить человека, а наоборот поделиться этим позитивом.
Всегда руководствовалась этими правилами, из статьи узнала ещё несколько.
Отлично, Аля! Только, вот, установить отношения — это, ведь, «поселить человека у себя в голове». И одним из наиболее частых, простых и эффективных способов это сделать — это разговор.
Более подробно, об установлении отношений и их сущности, вот здесь: Развитие отношений людей – частный случай развития
Владимир, Вы подняли очень сложную тему! Несомненно, умение вести разговор — это искусство. Но как часто бывает, что вроде и подготовишься к разговору, а диалога нет. Вот говоришь, казалось-бы весомые, логически выверенные аргументы и вдруг, в какой-то момент, понимаешь, что твой собеседник не пытается понять ЧТО ты ему говоришь, он не вникает в смысл, а в голове просто сходу подбирает как бы тебе возразить. Вместо попытки понять твою позицию идёт поиск контраргументов. Очень сложно бывает в такой ситуации…
Мне кажется, что наряду с обучением тактик и стратегий разговора, очень важно овладеть умением слушать оппонента. Слушать и слышать. Иначе самый мудрый оратор может потерпеть фиаско. Но у меня почему-то ощущение, что научиться слушать гораздо труднее, чем правильно выстраивать разговор. Тут должно быть обоюдное стремление.
Статья у Вас отличная! Я впервые у Вас в гостях, но теперь буду заглядывать — столько интересных тем…
Володя, спасибо за случайную своевременность Вашей статьи — я, как раз, готовлюсь к очень серьёзному, важному разговору с очень сложным оппонентом. Мне нужно только как-то будет справиться с «нервами». А за правила, ещё раз спасибо.
Спасибо, Александр, за отличный комментарий!
Конечно, я не забыл про ту проблему, о которой Вы говорите, и именно, ввиду её сложности, обозначил её одним принципом в статье: если вы видите, что перед вами агрессивный собеседник, то прекращайте разговор.
Ибо, как свидетельствует опыт, в том числе и Ваш, это БЕСПОЛЕЗНО, и ведёт только к пустой трате нервов и ещё большему усилению разногласий.
По всей видимости, разговор не является тем способом, которым можно вот так, сразу, снять противоречия между оппонентами.
Если нет общего, нет того, что позволяет спокойно, конструктивно вести ДИАЛОГ, то всяческие разговоры бесполезны: будь они между политиками, между мужем и женой, между родителем и ребёнком или коллегами по работе, и так далее.
В таком случае можно сказать своё «Гав» или вести нейтральный, читай — пустой, разговор, чтобы в ответ услышать тоже самое. А ещё лучше: молчать.
Дело ведь в том, что разговор — это всего лишь способ установления или поддержания отношений между людьми. А всякие ли отношения и со всякими людьми возможны? Конечно нет: многие люди, в принципе, не контактны между собой — они не хотят или не могут устанавливать отношения между собой.
А раз так, — раз нет отношений, или они не устанавливаются, или они уже есть, но негативные — на разрыв, вот и проекция этого — нет общения — нет конструктивного разговора — диалога.
Что касательно наших отношений, моих и Ваших, то я давно наблюдаю за Вами — за вашей деятельностью в блогинге. Так оно получается само собой: ведёшь блог, нужно знать СЕО и прочее — читаешь людей и вольно невольно просеиваешь — кого в заслуживающих внимания, кого в сомнительные, а кого — в откровенные пустышки. Вы, как-то изначально, попали в первые, а сегодняшняя Ваша статья на Вашем блоге, в этом укрепила.
О, Ира, женские нервы, вернее их проявление, если их правильно упаковать перед собеседником, в особенности перед мужчиной, способны на многое.
Форма должна быть: Я — вся такая беззащитная, убитая всеми этими нервотрёпками, и вообще, — решайте всё сами, как хотите… Ну, в таком духе.
Но ни в коем случае ни агрессия, ни крик, ни истерики, ни оскорбления и обвинения, и тому подобное.
А, иногда, Вы же знаете, лучше вообще ничего не говорить, а просто что-то сделать, чтобы показать своё отношение. Как правило, это более эффективно, чем разговоры разговаривать.
О, уважаемый автор, эти женские уловки не пройдут здесь, т.к. оппонент — психически неуравновешенный человек, я — пока его жена, мы на грани развода. У оппонента свой мир в голове, не поддающийся объяснению, поэтому я напряжена в «предвкушении» разговора, а он уже неизбежен. Выжидаю подходящий момент просветления в состоянии оппонента. В данном случае, сложно донести своё решение об изменении наших отношений. Если бы на моём месте был мужчина, то хотя бы был в запасе «силовой» аргумент. Но враждебности, злобы к этому человеку не чувствую, как и любви. А разговора двух разумных людей, думаю, всё равно не получиться.
Ир, а стоит ли, тогда, его затевать?
Спасибо за полезную и интересную статью!
Спасибо Вам за статью!Вот уж 7 лет вместе,а ведем себя порой,как дети малые! Век живи-век учись!Вот у нас тоже не получается диалога. Говорю всегда я,а муж молча фильтрует.Уже порядочно дров наломали,но все-таки хочется сохранить свой брак.Нужно научиться жить под одной крышей,хочется многое изменить.Я готова к этому.Готова идти на компромисс.Но как убедить мужа в том,что одна сторона не может всегда уступать другой.И как это объяснить ему ,бывает очень трудно.Вот хотелось бы мне очень,чтобы Ваши статьи и мой муж почитал,но пока не могу заинтересовать его.Говорит,все это мура.Нужно своей головой жить.
Да,Владимир,согласна,меня хотя бы слушают и делают выводы молча.Но,что печально,просветление бывает недолгим.)А воспитание у нас вовсе хромает.Ну,буду сына учить уму-разуму,глядишь,и у мужа что-нибудь на корочку запишется!Спасибо Вам за Ваше внимание!Я очень рада,что нашла Вас!)
Светлана, а ведь, это не такой уж и плохой вариант, когда муж на ваши разговоры молчит. Хуже, когда «рот затыкают» или в ответ что-то нехорошее говорят.
Если ваш муж действительно считает, что нужно «жить своим умом», что вообще-то правильно, НО не говорит о том, что других людей не надо слушать и они все дураки, то создайте ему ситуацию, чтобы он увидел, что вы «тоже что-то соображаете» и ему нужно прислушиваться к вам и уважать ваше мнение.
И вообще, объясните ему: Хочешь чтобы тебя уважали, в частности я — твоя жена, научись уважать других и, прежде всего, меня. Ведь, неслушание вас — это проявление неуважения, прежде всего.
Света, не забывайте и учитывайте тот факт, что у мужчины потребность в словесном общении на порядок ниже, чем у женщины.
Советую почитать: Жена говорит много — муж недоволен, молчит, почему?
Спасибо за полезную и интересную информацию!
Данный вопрос интересует многих людей, так как общаться нужно уметь
всем людям, что бы достичь какого-нибудь успеха в жизни.
Но вся проблема заключается в том, что некоторые даже и не знают,
правильно ли они общаются.